Soporte remoto para solucionar las diferentes problemáticas presentadas por los equipos que conforman la plataforma computacional de tu Empresa.
El cliente se contacta con nuestro centro de atención por teléfono, email o whatsapp. Se genera ticket de atención. Tiempo de respuesta máximo 30 minutos.
Un técnico de soporte se conecta vía remota al computador del cliente. Se actualiza ticket de atención. Tiempo de respuesta máximo de 1 hora.
El técnico de soporte implementa la solución y se comunica con el Cliente para entregar detalles del trabajo realizado. Se cierra ticket de atención. Tiempo de respuesta máximo 2 horas.
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